De la demande au premier entretien.
Votre liste d’attente : toutes les personnes qui attendent, au même endroit. Avec votre propre formulaire de demande sur votre site.
Votre propre formulaire de demande.
Avec vos questions et votre texte d’accueil. Placez-le sur votre site ou partagez le lien. Chaque demande arrive d’elle-même sur votre liste d’attente.
Gardez votre liste d’attente en vue.
Gérez les demandes et suivez-les.
Une place se libère ? Le dossier est prêt.
Un clic transforme une demande en dossier. Le nom, les coordonnées et le motif de consultation suivent.
Un créneau se libère jeudi.
Vous ouvrez votre liste d’attente et voyez qui attend depuis le plus longtemps.
Vous l’appelez et passez la demande au statut « Accueil ».
Vous créez le dossier et planifiez le premier entretien.
Bon à savoir.
Toutes les questions- Puis-je créer mon propre formulaire de demande ?
- Oui. En plus du nom, de l’e-mail, du téléphone et du motif de consultation, vous ajoutez vos propres questions, avec votre titre et votre texte d’accueil. Vous partagez le lien ou placez le formulaire sur votre site.
- La liste d’attente est-elle utile si je travaille à mon compte ?
- Oui. Chaque demande envoyée par votre formulaire arrive d’elle-même sur votre liste d’attente, et un appel téléphonique, vous l’ajoutez vous-même. Vous voyez d’un coup d’œil qui attend et depuis quand, en tableau ou en colonnes, avec le statut Liste d’attente, Accueil, En suivi ou Terminé.
- Dois-je ressaisir les données d’une demande dans le dossier ?
- Non. Quand vous transformez une demande en dossier, le nom, l’e-mail, le téléphone et le motif de consultation suivent.