# Liste d’attente et demandes : psychologues et thérapeutes

> Gérez les demandes et votre liste d’attente dans Ombra : votre formulaire de demande sur votre site, qui attend depuis quand, et un dossier sans rien ressaisir.
>
> Page canonique : https://ombracare.com/fr/demandes/

## De la demande au premier entretien.

Votre liste d’attente : toutes les personnes qui attendent, au même endroit. Avec votre propre formulaire de demande sur votre site.

## Votre propre formulaire de demande.

Avec vos questions et votre texte d’accueil. Placez-le sur votre site ou partagez le lien. Chaque demande arrive d’elle-même sur votre liste d’attente.

## Gardez votre liste d’attente en vue.

Gérez les demandes et suivez-les.

## Une place se libère ? Le dossier est prêt.

Un clic transforme une demande en dossier. Le nom, les coordonnées et le motif de consultation suivent.

## Un créneau se libère jeudi.

1. Vous ouvrez votre liste d’attente et voyez qui attend depuis le plus longtemps.
2. Vous l’appelez et passez la demande au statut « Accueil ».
3. Vous créez le dossier et planifiez le premier entretien.

## Bon à savoir.

### Puis-je créer mon propre formulaire de demande ?

Oui. En plus du nom, de l’e-mail, du téléphone et du motif de consultation, vous ajoutez vos propres questions, avec votre titre et votre texte d’accueil. Vous partagez le lien ou placez le formulaire sur votre site.

### La liste d’attente est-elle utile si je travaille à mon compte ?

Oui. Chaque demande envoyée par votre formulaire arrive d’elle-même sur votre liste d’attente, et un appel téléphonique, vous l’ajoutez vous-même. Vous voyez d’un coup d’œil qui attend et depuis quand, en tableau ou en colonnes, avec le statut Liste d’attente, Accueil, En suivi ou Terminé.

### Dois-je ressaisir les données d’une demande dans le dossier ?

Non. Quand vous transformez une demande en dossier, le nom, l’e-mail, le téléphone et le motif de consultation suivent.

## À lire aussi

- [Groupes & inscriptions](https://ombracare.com/fr/groupes/): Cycles, inscriptions et liste de réserve.
- [Agenda & réservation](https://ombracare.com/fr/rendez-vous/): Votre agenda et votre page de réservation.
- [Dossiers clients](https://ombracare.com/fr/dossiers-clients/): Toute l’histoire de votre client.

## Sachez en premier quand vous pourrez commencer.

Recevez des nouvelles d’Ombra et la date de notre lancement.

[Suivre le lancement](https://ombracare.com/fr/#wachtlijst)